مبانی نظری و پیشینه شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات

2 - 1 - مقدمه 14 2 - 2 - بخش اول : شایستگی رهبری 14 2 - 2 - 1 - تعاریف شایستگی رهبری 15 2 - 2 - 2 - ابعاد شایستگی رهبری 18 2 - 2 - 2 - 1 - قدرت نفوذ رهبر 19 2 - 2 - 2 - 1 - 1 - نفوذ و قدرت 19 2 - 2 - 2 - 1 - 2 - تاکتیک‌های نفوذ 20 2 - 2 - 2 - 2 - تغییر و تحول‌پذیری 21 2 - 2 - 2 - 3 - به کارگیری ارزشهای اخلاقی 22 2 - 2 - 2 - 3 - 1 - عناصر ارزش اخلاقی 23 2 - 2 - 2 - 3 - 2 - معیار ارزش اخلاقی 24 2 - 2 - 2 - 4 - اهمیت دادن به منابع انسانی 24 2 - 2 - 2 - 5 - چشم‌اندازسازی توسط مدیران 25 2 - 2 - 2 - 5 - 1 - فرایند ایجاد چشم انداز 27 2 - 3 - بخش دوم : تجهیز منابع و وصول مطالبات 27 2 - 3 - 1 - تجهیز منابع 27 2 - 3 - 2 - عوامل برون سازمانی 29 2 - 3 - 3 - عوامل مؤثر درون سازمانی 30 2 - 3 - 4 - عوامل خدماتی 31 2 - 3 - 4 - 1 - تنوع خدمات بانکی 31 2 - 3 - 4 - 2 - کیفیت خدمات بانکی 33 2 - 3 - 4 - 2 - 1 - ویژگی های خاص خدمات بانکی 34 2 - 3 - 4 - 3 - خدمات بانکداری الکترونیک 34 2 - 3 - 4 - 4 - مهارتهای تخصصی کارکنان 36 2 - 3 - 5 - توانایی‌های فنی مورد نیاز در مشاغل بانکی 37 2 - 3 - 5 - 1 - توانایی‌های ارتباطی 37 2 - 3 - 6 - عوامل مالی 38 2 - 3 - 6 - 1 - تسهیلات پرداختی 38 2 - 3 - 6 - 2 - نرخ سود پرداختی به سپرده‌ها 39 2 - 3 - 6 - 3 - جوائز پرداختی به سپرده‌گذاران قرض‌الحسنه 40 2 - 3 - 7 - عوامل ارتباطی و انسانی 41 2 - 3 - 7 - 1 - تبلیغات و بازاریابی 41 2 - 3 - 7 - 1 - 1 - بازاریابی در نظام بانکی 42 2 - 3 - 7 - 1 - 2 - آمیزه بازاریابی بانکی 43 2 - 3 - 7 - 2 - رفتار و نحوه‌ی برخورد کارکنان بانک با مشتریان 46 2 - 3

ارسال نظر

  1. آواتار


    ارسال نظر
درباره نگین فایل
فروشگاه ساز فایل تمامی خدمات لازم برای راه اندازی و ساخت یک فروشگاه را در اختیار شما می گذارد. شما بدون نیاز به هاست ، دامنه ، هزینه های بالای برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید فروشگاه خود را ایجاد نمایید .پشتیبانی واتساپ سایت:09054820692 .
آمار فروشگاه
  •   تعداد فروشگاه: 123
  •   تعداد محصول: 37,516
  •   بازدید امروز : 44,829
  •   بازدید هفته گذشته: 129,663
  •   بازدید ماه گذشته: 575,352